ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ


Щоб повернути товар, доставлений службою “Нова Пошта”, можна скористатись послугою "Легке повернення".


ДЛЯ ПОВЕРНЕННЯ ЧЕРЕЗ НОВУ ПОШТУ ПОТРІБНО:

1. Заповнити «Акт на повернення товару» який знаходиться у посилці.
2. Відправити товар службою доставки Нова Пошта.
3. Очікувати на повернення коштів за замовлення, що здійснюється впродовж 5-ти днів з дати подачі заявки (повернення коштів, що були сплачені за доставку не здійснюється).

*ВАЖЛИВО: при оформленні заяви просимо Вас перевіряти достовірність вказаних даних (П.І.Б., номер телефону, адреса, паспортні дані, номер картки та адреса для повернення). Інакше це може ускладнити процедуру повернення коштів та збільшити терміни на її здійснення.

Послуги по доставці сплачує клієнт

Оцінка вартості товару дорівнює вартості товару, який повертається

СТРОКИ ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем згідно чинного законодавства. Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» існує дві причини через які покупець може повернути або обміняти куплений ним товар:

1. якщо товар не відповідає якості про яку заявляв виробник;

2. якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з якоїсь причини не влаштовує покупця.

Повернення здійснюється використовуючи транспортні послуги компанії "Нова Пошта". Повернення повинно бути належної якості, а саме:

- при наявності товарна упаковка не пошкоджена

- відсутні будь-які механічні пошкодження

- відсутні сліди користування

Повернення відправлення можливо здійснити впродовж 14 днів з моменту отримання. Повернення здійснюється за рахунок Відправника.

Повернення коштів здійснюється на рахунок, який клієнт вказав у заповненому акті про повернення протягом 5-ти робочих днів після отримання та перевірки продавцем товару.

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.